|
|
フィスコ投資ニュース
配信日時: 2026/09/28 11:03,
提供元: フィスコ
ＫａｉｚｅｎＰＦ Research Memo（3）：AIインテグレーターとして企業に伴走する「顧客体験DX」を提供（1）
*11:03JST ＫａｉｚｅｎＰＦ Research Memo（3）：AIインテグレーターとして企業に伴走する「顧客体験DX」を提供（1）
■Kaizen Platform<4170>の事業概要
1. 事業概要
多くの企業がDXを通じて業績拡大・効率化を模索しているが、特に大手企業の顧客接点におけるDX実行には3つのIT基盤の壁がある。第1に、サービスごとにシステムが分断されていることに起因する「SaaS/ASP起点の技術的負債」である。第2に、社内に設計人材が不足しているため全体最適が図れず、調達コストが増大し続ける「SIer依存起点の技術的負債」である。そして第3に、新規サービスへの投資が優先される一方で、リファクタリングや基盤刷新といった「守りのIT投資」が後回しにされやすいという課題である。昨今の生成AIの普及は、これら人員不足に起因するボトルネックを解消し、顧客体験と業務プロセスを接続して売上や生産性を高める転換点となっている。
こうした状況に対して、同社はAIインテグレーターとして、UXとEXの中にAIをインテグレーションするサービスを展開し、顧客に伴走してKPI（Key Performance Indicator＝重要業績評価指標）の改善やDXのROI（Return On Investment＝投資収益率）の向上を実現する「顧客体験DX」を提供している。依頼窓口となるシステム部門だけでなく、営業や顧客管理などのビジネス部門がDXによるKPI改善を体験することが必要という同社の考え方に基づき、コンサルティング・開発・クリエイティブ制作・マーケティング支援までを網羅し、あらゆる課題に同社グループで対応できるワンストップの支援体制を構築している。具体的には、Webサイト等のクリエイティブ制作に強みを持つ子会社ディーゼロと、プロジェクトマネジメント（PM）人材・エンジニア・デザイナーなど専門人材を企業に提案するKaizen Tech Agentのサービスを組み合わせることで、顧客の課題に応じた最適なチーム組成を行っている。
（執筆：フィスコ客員アナリスト 水田 雅展）
《HN》
記事一覧
2026/10/27 23:31:【市場反応】米・10月消費者信頼感指数は予想外に上昇、9月新築住宅販売件数は予想上回る、ドル続伸
2026/10/27 22:23:【市場反応】米・8月FHFA住宅価格指数/S&P20都市住宅価格指数、予想上回る伸び、ドル買い優勢
2026/10/27 21:57:【市場反応】米・9月耐久財受注速報値は4月来で最高、ドルは高値圏でもみ合い
2026/10/27 20:09:欧州為替：ドル・円は失速、豪ドル・円は堅調
2026/10/27 19:33:欧州為替：ドル・円は底堅い、クロス円にらみ
2026/10/27 18:25:欧州為替：ドル・円は失速、ユーロ・円にらみ
2026/10/27 18:15:ダイナミックマッププラットフォーム---東芝とインフラ協調型モビリティ基盤で協業検討を開始
2026/10/27 18:15:日経平均テクニカル： 4日ぶり反発、終値は3週間ぶり5日線突破
2026/10/27 18:13:プログリット---期末配当を1株当たり11円に決定、年間配当は22円に
2026/10/27 18:11:システムサポートHD---子会社がServiceNowのSAM分野で国内初のValidated Practice認定取得
2026/10/27 18:10:27日の香港市場概況：ハンセン指数は3日ぶり反落、ハイテク株の売りや通商関係の不透明感を警戒
2026/10/27 18:07:27日の中国本土市場概況：上海総合は3日ぶり反落、企業決算の本格化で見極めるムード
2026/10/27 17:32:SANEI---中間期は2.9%増収、「IENI」シリーズや自動水栓が伸長、年間配当予定は75円を維持
2026/10/27 17:29:美樹工業---3Qは5.4%増収、建設事業が繰越工事の進捗で12.7%増収
2026/10/27 17:27:東京為替：ドル・円は小じっかり、158円回復目指す
2026/10/27 17:26:クリーク・アンド・リバー社---子会社がAI環境構築パッケージ「アイプラ」の提供を開始
2026/10/27 17:25:欧米為替見通し:ドル・円は底堅い値動きか、米引き締め的金融政策に思惑
2026/10/27 17:03:地域新聞社：時価総額20億円→100億円、ウルフパック対策も収束か
2026/10/27 16:43:日経平均寄与度ランキング（大引け）〜日経平均は大幅に4日ぶり反発、アドバンテストやソフトバンクGが2銘柄で約772円押上
2026/10/27 16:35:日経VI：大幅に低下、株価大幅高だが取引時間中は警戒感は大きく緩まず
|
