|
|
フィスコ投資ニュース
配信日時: 2026/06/03 14:26,
提供元: フィスコ
ビーロット---自動音声応答システム「DXでんわ」と「チャットボット」を導入
*14:26JST ビーロット---自動音声応答システム「DXでんわ」と「チャットボット」を導入
ビーロット<3452>は2日、2026年6月より、自動音声応答システム「DXでんわ」および「チャットボット」を導入したと発表した。問い合わせ窓口のデジタル化を推進し、顧客対応の効率化と利便性向上を図る取り組みとなる。
同社は、中期経営計画2027において、「DX戦略の推進と加速」を重点戦略に掲げており、テクノロジーの活用により経営スピードの向上や既存事業の作業効率化を進めるとともに、1人当たりの生産性およびITリテラシーの向上を目指している。「DXでんわ」および「チャットボット」は、同計画の重点戦略に位置付けられた施策の一つとして導入され、問い合わせ対応業務のデジタル化の推進と業務効率化を図るとしている。
今回導入した「DXでんわ」は、電話受付業務の一部を自動化・効率化するシステムで、問い合わせ内容の蓄積や担当者への円滑な連携を可能にする。これにより、従業員がより質の高いサービス提供や迅速な顧客対応に注力できる体制を整備する。また、ホームページ上に導入した「チャットボット」は、よくある質問や各種手続き情報へのアクセス性を高めるもので、業務時間外でも一定の問い合わせ対応が可能となり、顧客サービスの利便性向上が期待される。
《KT》
記事一覧
2026/08/14 16:35:日経VI：低下、取引時間中は短期的な過熱感を警戒
2026/08/14 16:30:東証グロース市場250指数先物概況：主力株買いやセクターローテーションで反発
2026/08/14 16:22:日経平均寄与度ランキング（大引け）〜日経平均は4日続伸、アドバンテストやソフトバンクGが2銘柄で約356円分押し上げ
2026/08/14 16:11:トヨコー Research Memo：SOSEIとCoolLaserの2柱。CoolLaserが収益化し業績拡大中
2026/08/14 16:08:東京為替：ドル・円は下げ渋り、原油相場を注視
2026/08/14 16:05:ネクソン、Appier、トレンドなど
2026/08/14 15:53:吉野家ＨＤなど
2026/08/14 15:50:新興市場銘柄ダイジェスト:ワンキャリアが急騰、フリーがストップ高
2026/08/14 15:46:日経平均は4日続伸、買い先行も上値の重い値動き
2026/08/14 15:36:8月14日日本国債市場：債券先物は126円48銭で取引終了
2026/08/14 15:31:日経平均大引け：前日比405.21円高の68713.80円
2026/08/14 15:23:デリカフーズホールディングス---1Qは増収、第1四半期として過去最高の売上高を達成
2026/08/14 15:14:出来高変化率ランキング（14時台）〜ライフドリンクC、メドレーなどがランクイン
2026/08/14 15:11:東京為替：ドル・円は弱含み、クロス円も追随
2026/08/14 15:04:CAC Holdings---2Qは増収・純利益増、国内ITが順調に推移 配当に加え、創業60周年記念優待実施
2026/08/14 15:02:アプリックス---2Qは大幅増収、セールスBPO事業の追加効果により増収を達成
2026/08/14 15:00:ノイルイミューン・バイオテック---2Qも自社創薬事業及び共同パイプラインを引き続き推進
2026/08/14 14:58:IACEトラベル---1Q増収・2ケタ増益、クラウド出張手配システムの利用増に伴いBTMサービスの売上高が伸長
2026/08/14 14:52:日経平均は423円高、主要企業の決算発表は今日で一巡
2026/08/14 14:47:東京為替：ドル・円は小幅安、159円台は維持
|
